DOSTAVA

Za sve narudžbine unutar Srbije poštarina je besplatna. Ovo uključuje i paketsku i špeditersku isporuku, bez obzira da li se radi o celokupnoj isporuci ili delimičnoj isporuci.

Svi artikli koji se šalju putem kurirske službe biće vam isporučeni direktno na kućnu adresu. Robu koja je nepraktična za transport isporučujemo putem špedicije. Uslov za to je pristupačna ulica. Isporuka se vrši do "ivice trotoara". To znači da vozač donosi robu do navedenog mesta isporuke, ali je ne prenosi unutar zgrade.

Imajte na umu da se isporuke putem špedicije generalno obavljaju od ponedeljka do petka između 8 i 16 sati. Špedicija će vas telefonski kontaktirati pre isporuke kako bi vas obavestila o tačnom vremenu isporuke.

Za robe koje se šalju špediterskom službom van Srbija mogu se naplatiti dodatni transportni i carinski troškovi. Ovi će vam troškovi biti posebno navedeni na upit.

Druge zemlje: Ne možemo davati generalne informacije o troškovima slanja u druge zemlje. Zbog toga direktna porudžbina putem naše online prodavnice nije moguća. Molimo vas da se obratite našem korisničkom servisu, koji će vam rado i besplatno ponuditi individualnu ponudu.

Važne napomene o prijemu robe:

Svaki dan radimo sa našim dobavljačima i logističkim partnerima na stalnom unapređenju naših ambalaža za isporuku i obezbeđenju transporta kako bi vam naši proizvodi bili isporučeni sigurno i bez oštećenja. Ipak, ne možemo potpuno isključiti mogućnost transportnog oštećenja. Zato vas molimo da obratite pažnju na sledeće tačke prilikom prijema robe i dok je vozač još uvek prisutan:

• Proverite pakovanje zbog oštećenja i isporuku zbog potpunosti i neoštećenosti.
• Ako uočite štetu, obavezno je zabeležite na ispravi o isporuci kurirske službe ili špedicije. Molimo vas da što preciznije opišete štetu. To olakšava i ubrzava obradu pitanja. Molimo vas da vozač potvrdi štetu.
• Ako nedostaju proizvodi, zabeležite to takođe na ispravi o isporuci.
• Samo ako su štete jasno označene na potvrdi o isporuci, možemo priznati reklamaciju. Kasnije reklamacije bez napomene na ispravi o isporuci ne mogu biti priznate.

Imate pitanje o isporuci i poštarini?

Naš korisnički servis će vam rado odgovoriti na vaša pitanja i savetovati vas.

Možete poslati e-mail našem korisničkom servisu na info@eufloorix.com. Svi upiti će biti odgovoreni u najkraćem mogućem roku unutar našeg radnog vremena.